문의
Salmonholic은 혼자 운영하는 스튜디오라 문의 창구를 메일 하나로 모았습니다. 게임과 사이트에 관한 모든 문의는 아래 주소로 보내 주세요.
메일은 운영자가 직접 읽고 답합니다. 받은 메일은 가능한 빨리 확인하지만, 혼자 운영하다 보니 답이 며칠 늦어질 수 있습니다. 급한 장애(게임에 아예 접속되지 않는 경우 등)는 제목 앞에 [장애]를 붙여 주면 먼저 확인합니다.
문의 유형
제목 앞에 유형을 붙여 주면 분류하기 쉽습니다. 예: [버그] AvoidNow 모바일에서 대시 버튼이 안 눌려요
| 유형 | 이런 경우 |
|---|---|
| [버그] | 게임이 멈추거나, 화면이 깨지거나, 규칙대로 판정되지 않는 경우. 사이트의 깨진 링크나 오타도 여기에 해당합니다. |
| [게임 문의] | 규칙과 조작법, 순위표, 게임 속 아이템, 앞으로의 업데이트에 대한 질문이나 제안 |
| [제휴] | 게임 포털 입점, 퍼블리싱, 콘텐츠 협업, 취재·인터뷰 요청 |
| [개인정보] | 순위표에 오른 닉네임·기록 삭제, 저장된 정보 열람·정정·삭제 요청, 개인정보 처리에 대한 문의 (개인정보처리방침 참고) |
| [광고] | 사이트에 보이는 광고에 대한 문제 제기, 광고 게재 관련 문의 |
랜선포차에서 다른 이용자의 부적절한 채팅이나 행동을 봤다면 게임 안의 신고 기능을 먼저 써 주세요. 신고하면 해당 이용자의 최근 채팅이 함께 기록되어 확인이 빠릅니다. 메일로 알려 줄 때는 방에서 본 닉네임과 대략적인 시각을 적어 주세요.
메일에 적어 주면 좋은 내용
버그 제보
- 게임 이름과 모드 (예: AvoidNow 협동 4인, Salmonholic 온라인)
- 기기와 브라우저 (예: 아이폰 Safari, 윈도우 Chrome)
- 문제가 생긴 시각과 그 직전에 한 행동
- 매번 생기는지, 가끔 생기는지
- 가능하면 화면 캡처나 짧은 녹화
개인정보 요청
- 원하는 조치 (열람, 정정, 삭제, 처리 정지)
- 게임 이름, 순위표에 표시된 닉네임, 대략적인 플레이 날짜
본인 확인에 필요한 정도만 적어 주세요. 주민등록번호, 계좌번호, 비밀번호 같은 정보는 어떤 경우에도 보내지 마세요. 운영자는 그런 정보를 요구하지 않습니다.
제휴·광고 문의
- 회사나 팀 이름, 제안 내용, 대상 게임
- 일정과 회신받을 연락처
답변과 보관
답변은 받은 메일 주소로 보냅니다. 보내 준 메일은 답변과 같은 문제의 재발 확인에만 쓰고, 개인정보처리방침에 적은 기간이 지나면 삭제합니다. 스튜디오와 게임에 대해 더 알고 싶다면 스튜디오 소개와 게임 목록을 먼저 둘러봐도 좋습니다.